POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Periodo di reso:
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali in cui è stato ricevuto, con tutte le etichette ancora attaccate e nella confezione originale.
Come richiedere un reso:
Per iniziare un reso, accedi nel menù in basso del sito alla dicitura "Richiedi Reso" e seleziona l'ordine che desideri restituire. Segui le istruzioni per completare la richiesta di reso.
Una volta approvata la richiesta, riceverai via email l'etichetta di reso da stampare e applicare sul collo sigillato. Potrai quindi consegnare il pacco presso qualsiasi ufficio postale.
Costi di spedizione per il reso:
Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente ed è pari a una tariffa forfettaria di 6,99 € per il territorio italiano. Questo importo verrà detratto dall'importo del rimborso.
Condizioni del prodotto:
Gli articoli restituiti devono essere:
Non indossati e non lavati, con tutte le etichette originali ancora attaccate.
Non possiamo accettare resi di articoli che mostrano segni di usura, sono stati lavati, danneggiati o alterati.
Per motivi igienici, non accettiamo resi di:
Biancheria intima e costumi da bagno (se la protezione igienica è stata rimossa)
Tutti gli altri articoli del nostro catalogo sono restituibili, inclusi gli articoli in saldo.
Tempi e modalità di rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail per confermare che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
L'importo del rimborso sarà pari al prezzo dell'articolo meno i costi di spedizione del reso (6,99 €). Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento sui resi.
Articoli danneggiati o difettosi:
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo assistenza@erregimodabimbo.it allegando la foto del prodotto. Provvederemo a emettere il reso a carico nostro e rimborsarti.
Cambi:
Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, ti consigliamo di effettuare un reso dell'articolo originale e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Domande:
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso, puoi contattacri all'indirizzo assistenza@erregimodabimbo.it o accedi alla sezione "Domande Frequenti"
